Non, ChatGPT ne remplacera pas les métiers RH !

Les évolutions technologiques ont toujours marqué le monde du travail. Le développement récent de l’Intelligence Artificielle (IA) n’échappe à la règle. Plus particulièrement, ChatGPT, mis en ligne fin 2022, attire l’œil de plusieurs secteurs professionnels. Certains y voient une menace pour les Hommes, alors que d’autres le considèrent comme un véritable assistant virtuel. 

Les ressources humaines, déjà impactées par une multitude de logiciels ces dernières années, sont au cœur de ces enjeux. Apparemment, ChatGPT serait capable de recruter les futurs talents des entreprises… pour remplacer les métiers RH ? Chez Hupso, on est convaincu que les ressources humaines sont indispensables et ne pourront pas être remplacées : on vous explique pourquoi ! 

Définition : ChatGPT, c’est quoi ? 🔍

Depuis décembre 2022, une petite révolution fait beaucoup parler d’elle : ChatGPT. Ce robot conversationnel, basé sur l’intelligence artificielle, aurait un super-pouvoir : répondre à toutes vos demandes, très rapidement, et même discuter avec vous. D’ailleurs, si vous ne le saviez pas, ChatGPT a été créé par l’entreprise américaine OpenAI, co-fondée notamment par Elon Musk !

Pour mieux comprendre son fonctionnement, on a demandé à ChatGPT de se définir lui-même, de manière simple, et voilà le résultat :

 

Plus concrètement, ChatGPT (pour « Generated Pre-trained Transformer » - Transformateur Génératif Pré-entraîné) est un chatbot, totalement gratuit et accessible, moyennant une simple inscription. 

Son fonctionnement se base sur deux grands principes : 

• L’acquisition d’une grande base d’informations, à partir de ressources collectées sur Internet mais aussi de livres et d’articles en ligne
•  La prédiction de mots, permettant à ChatGPT de donner une réponse cohérente par rapport à votre demande

Ces deux méthodes permettent à ChatGPT de vous répondre comme un humain pourrait vous le faire. Sur le papier, le chatbot d’OpenAI apparaît comme une solution magique pour rédiger mais aussi trouver des idées si vous êtes en panne d’information.

 

ChatGPT : un allié plutôt qu’une menace pour les ressources humaines 🤔

Métiers RH : pourquoi utiliser ChatGPT ?

Vous avez peur que ChatGPT se transforme en une sorte de Terminator, prêt à conquérir l’humanité ? Qu’on se le dise d’entrée, ce robot n’est en aucun cas un humain. Il n’a pas été créé et programmé pour prendre la place d’une personne. 

Pour ChatGPT, la subtilité n’existe pas, tout comme les prises de décision ou la capacité d’analyse, qu’il ne peut pas réaliser. Comme ChatGPT a seulement appris des informations déjà en ligne, il n’a aucune réflexion créative. Et surtout, en tant que robot virtuel, il ne peut pas réaliser une tâche physique. 

En bref, il est impossible de remplacer la sensibilité humaine d’un assistant en ressources humaines et le savoir-faire d’un chargé de recrutement par un robot conversationnel tel que ChatGPT. 

En réalité, ChatGPT est un outil. Malgré ses inconvénients, il reste très utile, notamment, pour éviter d’accomplir des tâches répétitives et chronophages. En effet, ChatGPT représente un vrai gain de temps et de productivité, puisqu’il agrège de nombreuses données. Si un professionnel sait comment (bien) s’en servir, en lui posant des questions pertinentes, claires et précises, ChatGPT devient un véritable assistant virtuel pour exercer des missions de ressources humaines. 

Pour résumer, une intelligence artificielle permet de se concentrer sur d’autres aspects des métiers RH, notamment le relationnel. L’humain joue un rôle prépondérant dans ce secteur d’activité. Déléguer des missions secondaires à un assistant virtuel est un avantage indéniable pour se recentrer sur les candidats, les employés et la vie de l’entreprise. 

Comment se servir de ChatGPT pour les ressources humaines ?

Maintenant que vous avez compris l’intérêt de ChatGPT pour un métier des ressources humaines, vous vous demandez peut-être comment en faire usage ?

Avant toute chose, vous devez avoir en tête quelques règles d’utilisation de ChatGPT : 

• Il faut toujours vérifier les informations données par une IA
• La réponse donnée dépend du contexte et la précision du prompt (de votre demande)
• La loi interdit de prendre des décisions à partir de choix informatisés / automatisés
• On ne sait pas comment sont traitées les communications avec ChatGPT… attention aux données sensibles et personnelles
• Les connaissances de ChatGPT s’arrêtent en 2021 

Notre conseil ? Pensez à personnaliser au maximum votre prompt. Par exemple, décrivez à ChatGPT le profil exact que vous recherchez (missions, compétences, objectifs, etc.) et renseignez les valeurs de l’entreprise.

En ayant ces bonnes pratiques en tête, vous pouvez utiliser librement ChatGPT pour vous décharger de certaines missions de ressources humaines, ou même optimiser votre travail.

Aujourd’hui, des professionnels, comme les Directeurs des Ressources Humaines (DRH) ou les Responsables des Ressources Humaines (RRH) s’aident de ChatGPT pour : 

• Rédiger des annonces d’offres d’emploi
• Créer une fiche de poste, pour s’en servir de base de travail
• Donner un modèle de message original et personnalisé pour contacter des candidats (refus ou acceptation d’une candidature)
• Identifier des questions clés et/ou pertinentes à poser en entretien
• Structurer un programme de formation professionnelle pour les collaborateurs de l’entreprise
• Identifier des compétences nécessaires à un poste
• Résumer les informations importantes à transmettre dans l’entreprise (règles internes, informations légales, etc.)
• Moderniser des publications pour les réseaux sociaux
• Trier et filtrer plusieurs CV et/ou lettres de motivation

 

Les ressources humaines : un secteur indispensable plein d’opportunités ! 💡

Les ressources humaines, kézako ?

Le secteur des ressources humaines regroupe tous les métiers ayant pour but de gérer le personnel d’une organisation (entreprise, établissement public, etc.). Autrement dit, les métiers RH désignent des experts du relationnel dans le monde du travail. 

Les ressources humaines s’étendent sur diverses activités professionnelles, dont les principales sont : 

• Le recrutement des salariés
• La rémunération du personnel
• La gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences
• L’amélioration des conditions de travail

Ainsi, une multitude de métiers existent dans ce secteur d’activité, du DRH à l’assistant en ressources humaines, en passant par des postes plus spécialisés comme gestionnaire de paie ou chargé de recrutement.

Pourquoi les métiers RH sont indispensables ?

Souvent minimisé, le rôle d’un professionnel des ressources humaines est pourtant primordial. Sans lui, l’entreprise serait totalement désorganisée, et les salariés perdus dans les règles administratives et légales du travail. 

L’exemple le plus frappant concerne la rémunération des employés. C’est à l’assistant en ressources humaines qu’il revient d’établir les grilles de salaire, les bulletins de paie, et de partager le tout au personnel. 

Les ressources humaines servent d’interlocuteur privilégié entre le personnel, le chef d’entreprise, les managers mais aussi les intervenants extérieurs (structures publiques, Pôle emploi, etc.).

Un service de ressources humaines participe aussi à la productivité de l’entreprise. En effet, les professionnels des RH s’assurent du bien-être et de l’épanouissement des employés, indissociables de leur efficacité et leur envie de travailler. En cas de baisse de performance ou de manque de motivation, il redonne des conditions de travail satisfaisantes au salarié. D’ailleurs, c’est une mission complètement humaine, que ChatGPT (ou tout autre IA) ne pourra pas remplacer.  

Bien évidemment, un responsable RH est souvent associé au recrutement. Son intervention et sa connaissance du marché du travail sont totalement nécessaires pour trouver la perle rare dont l’entreprise a besoin. Cette mission sert également à améliorer la performance de l’entreprise, car un personnel compétent est souvent synonyme de bon travail et donc de forte productivité.

Comment se former à un métier RH ?

Si une carrière dans les ressources humaines vous attire, vous devez d’abord vous former aux métiers RH. Aujourd’hui, même si le secteur recrute énormément, les employeurs privilégient des profils diplômés, professionnels et opérationnels. En général, un diplôme de niveau Bac+2 permet de s’insérer facilement sur le marché du travail. 

Chez Hupso, on est convaincu que se former à un métier RH est accessible à n’importe qui, que vous soyez : 

• En reconversion professionnelle
• En situation de chômage
• En situation de handicap
• En réorientation professionnelle
• En évolution professionnelle

Puisque le secteur des ressources humaines manque de main d’œuvre, il suffit de suivre une formation reconnue par l’État, diplômante et surtout d’être motivé et déterminé dans son projet professionnel. 

Avec notre (super) équipe pédagogique, on a donc développé des formations dans le secteur RH, pour vous former à deux métiers : 

• Assistant en ressources humaines
• Chargé de recrutement 

Ces parcours sont diplômants et reconnus, puisqu’ils débouchent sur un titre professionnel, délivré par le ministère du Travail. 

Au cours de votre formation avec Hupso, on fait tout pour que vous appreniez de façon très concrète et personnalisée le métier de vos rêves. Se former avec Hupso, c’est : 

• Être plongé dans un univers professionnel fictif, au poste d’assistant RH
• Se former aux enjeux futurs de la profession, avec des logiciels à la pointe de la technologie
• Apprendre à son rythme, grâce à un calendrier individuel de formation
• Assister à des séances de tutorat individuelles, en visioconférence avec un formateur expert
• Être accompagné durant toute sa formation, et même au-delà pour trouver un job 
• Pouvoir réaliser son cursus en alternance ou en stage

C’est simple, avec Hupso, 85 % de nos apprenants ont trouvé un job, dans les trois mois suivants l’obtention du diplôme : à votre tour !

En résumé : métiers RH et ChatGPT, quelle complémentarité ? ☯️

 

Normalement, vous devriez être rassuré sur la (fausse) menace que représente ChatGPT sur le secteur des ressources humaines. Vous l’aurez compris, chez Hupso, on défend avec fierté ces professions utiles et irremplaçables : les Indispensables. Tous les métiers RH font partie des indispensables, et ne seront pas remplacés de sitôt par les machines. Au contraire, ces assistants virtuels se révèlent être un avantage pour se concentrer sur des missions humaines et prioritaires. 

Envie de vous former à un métier des ressources humaines et d’exercer une profession remplie de sens ? Démarrez sans attendre votre semaine d’essai gratuite pour tester notre plateforme d’apprentissage… et puis entrer en formation !